Declaración de protección de datos

1. Protección de datos de un vistazo

Información general

Los siguientes avisos ofrecen una simple visión general de lo que sucede con sus datos personales cuando visita este sitio web. Los datos personales son todos aquellos datos con los que se le puede identificar personalmente. Encontrará información detallada sobre el tema de la protección de datos en nuestra política de privacidad que aparece al final de este texto.

Recopilación de datos en este sitio web

¿Quién es responsable de la recopilación de datos en este sitio web?

El tratamiento de datos en este sitio web es realizado por el operador del mismo. Sus datos de contacto se pueden encontrar en la sección „Información sobre el responsable“ de esta política de privacidad.

¿Cómo recopilamos sus datos?

Sus datos se recopilan, por un lado, porque usted nos los proporciona. A este respecto, puede tratarse, por ejemplo, de datos que introduzca en un formulario de contacto.

Otros datos son recopilados automáticamente o previo consentimiento por nuestros sistemas de TI al visitar el sitio web. Estos son principalmente datos técnicos (p. ej., navegador de internet, sistema operativo o hora de acceso a la página). La recopilación de estos datos se realiza automáticamente tan pronto como usted accede a este sitio web.

¿Para qué utilizamos sus datos?

Una parte de los datos se recopila para garantizar que el sitio web funcione sin errores. Otros datos pueden utilizarse para analizar su comportamiento como usuario. Siempre que se puedan celebrar o iniciar contratos a través del sitio web, los datos transmitidos también se procesarán para ofertas de contratos, pedidos u otras solicitudes de encargo.

¿Qué derechos tiene en relación con sus datos?

Tiene derecho en todo momento a obtener, de forma gratuita, información sobre el origen, los destinatarios y la finalidad de sus datos personales almacenados. Asimismo, tiene derecho a solicitar la rectificación o la supresión de dichos datos. Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de datos, puede revocarlo en cualquier momento con efecto para el futuro. Además, tiene derecho a solicitar, en determinadas circunstancias, la limitación del tratamiento de sus datos personales. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

Para esto, así como para cualquier otra pregunta relacionada con la protección de datos, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento.

Herramientas de análisis y herramientas de terceros

Al visitar este sitio web, su comportamiento de navegación puede ser evaluado estadísticamente. Esto ocurre principalmente con los llamados programas de análisis.

Encontrará información detallada sobre estos programas de análisis en la siguiente política de privacidad.

2. Alojamiento

Alojamos los contenidos de nuestro sitio web con el siguiente proveedor:

Hetzner

El proveedor es Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen (en lo sucesivo, Hetzner).

Consulte los detalles en la política de privacidad de Hetzner: https://www.hetzner.com/de/legal/privacy-policy/.

El uso de Hetzner se basa en el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD. Tenemos un interés legítimo en una representación lo más fiable posible de nuestro sitio web. En la medida en que se haya solicitado el consentimiento correspondiente, el tratamiento se realiza exclusivamente sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD y el art. 25, apdo. 1 de la TDDDG, siempre que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo del usuario (por ejemplo, la huella digital del dispositivo) en el sentido de la TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Encargo de tratamiento

Hemos celebrado un contrato de encargo de tratamiento (CET) para el uso del servicio mencionado anteriormente. Se trata de un contrato exigido por la normativa de protección de datos que garantiza que este procesa los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web únicamente según nuestras instrucciones y de conformidad con el RGPD.

3. Indicaciones generales e información obligatoria

Protección de datos

Los operadores de estas páginas toman muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de manera confidencial y de acuerdo con las normativas legales de protección de datos, así como con esta política de privacidad.

Al utilizar este sitio web, se recopilan diversos datos personales. Los datos personales son aquellos que permiten identificarle personalmente. La presente política de privacidad explica qué datos recopilamos y para qué los utilizamos. También explica cómo y con qué finalidad se lleva a cabo dicha recopilación.

Advertimos que la transmisión de datos en Internet (por ejemplo, en la comunicación por correo electrónico) puede presentar vulnerabilidades de seguridad. No es posible garantizar una protección total de los datos contra el acceso de terceros.

Nota sobre el responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de datos en este sitio web es:

A bis Z Travel Care GmbH
Gabriele Thomas
Tölzer Straße 1a
82031 Grünwald

Teléfono: +49 89 2017 648-0
Correo electrónico: info@travel-care.com

El responsable del tratamiento es la persona física o jurídica que, por sí sola o conjuntamente con otras, decide los fines y los medios del tratamiento de los datos personales (por ejemplo, nombres, direcciones de correo electrónico, etc.).

Periodo de conservación

A menos que se indique un periodo de conservación específico en esta política de privacidad, sus datos personales permanecerán con nosotros hasta que deje de aplicarse el propósito para el procesamiento de datos. Si presenta una solicitud justificada de eliminación o revoca su consentimiento para el procesamiento de datos, sus datos serán eliminados, a menos que tengamos otros motivos legalmente permisibles para almacenar sus datos personales (por ejemplo, periodos de retención según el derecho fiscal o mercantil); en este último caso, la eliminación se llevará a cabo una vez que hayan expirado dichos motivos.

Información general sobre las bases jurídicas del tratamiento de datos en este sitio web

Siempre que haya dado su consentimiento para el tratamiento de datos, procesamos sus datos personales sobre la base del Art. 6, párr. 1, letra a del RGPD o el Art. 9, párr. 2, letra a del RGPD, siempre que se procesen categorías especiales de datos según el Art. 9, párr. 1 del RGPD. En caso de un consentimiento explícito para la transferencia de datos personales a terceros países, el tratamiento de datos se basa adicionalmente en el Art. 49, párr. 1, letra a del RGPD. Si ha dado su consentimiento para el almacenamiento de cookies o para el acceso a la información en su dispositivo terminal (por ejemplo, mediante la huella digital del dispositivo), el tratamiento de datos se realiza adicionalmente sobre la base del § 25, párr. 1 de la TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento. Si sus datos son necesarios para la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales, procesamos sus datos sobre la base del Art. 6, párr. 1, letra b del RGPD. Además, procesamos sus datos sobre la base del Art. 6, párr. 1, letra c del RGPD, siempre que sean necesarios para el cumplimiento de una obligación legal. El tratamiento de datos también puede realizarse sobre la base de nuestro interés legítimo según el Art. 6, párr. 1, letra f del RGPD. En los siguientes párrafos de esta política de privacidad se le informará sobre las bases jurídicas aplicables en cada caso particular.

Destinatarios de datos personales

En el marco de nuestra actividad comercial, colaboramos con diversos organismos externos. Para ello, en ocasiones también es necesario transmitir datos personales a dichos organismos externos. Solo cedemos datos personales a entidades externas si es necesario para la ejecución de un contrato, si estamos legalmente obligados a ello (p. ej., transmisión de datos a las autoridades fiscales), si tenemos un interés legítimo en la transmisión de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, o si existe otra base legal que permita la cesión de datos. Al utilizar encargados del tratamiento, solo cedemos los datos personales de nuestros clientes sobre la base de un contrato de encargo del tratamiento válido. En caso de corresponsabilidad en el tratamiento, se celebrará un acuerdo de corresponsabilidad.

Revocación de su consentimiento para el tratamiento de datos

Muchas operaciones de tratamiento de datos solo son posibles con su consentimiento expreso. Puede revocar en cualquier momento un consentimiento ya otorgado. La revocación no afecta a la licitud del tratamiento de datos realizado hasta el momento de la revocación.

Derecho de oposición a la recogida de datos en casos concretos, así como a la publicidad directa (art. 21 del RGPD)

SI EL TRATAMIENTO DE DATOS SE BASA EN EL ART. 6, APARATADO 1, LETRA E O F DEL RGPD, USTED TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO, POR MOTIVOS DERIVADOS DE SU SITUACIÓN PARTICULAR, AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES; ESTO SE APLICA TAMBIÉN A LA ELABORACIÓN DE PERFILES BASADA EN ESTAS DISPOSICIONES. LA BASE JURÍDICA RESPECTIVA EN LA QUE SE BASA UN TRATAMIENTO PUEDE CONSULTARSE EN ESTA DECLARACIÓN DE PROTECCIÓN DE DATOS. SI SE OPONE, DEJaremos DE TRATAR SUS DATOS PERSONALES AFECTADOS, A MENOS QUE PODAMOS DEMOSTRAR MOTIVOS LEGÍTIMOS IMPERIOSOS PARA EL TRATAMIENTO QUE PREVALEZCAN SOBRE SUS INTERESES, DERECHOS Y LIBERTADES, O SI EL TRATAMIENTO SIRVE PARA LA FORMULACIÓN, EL EJERCICIO O LA DEFENSA DE RECLAMACIONES LEGALES (OPOSICIÓN SEGÚN EL ART. 21, APARATADO 1 DEL RGPD).

SI SE TRATAN SUS DATOS PERSONALES CON FINES DE MARKETING DIRECTO, EN ESE CASO, TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES CON FINES DE DICHA PUBLICIDAD; esto se aplica también a la elaboración de perfiles, en la medida en que esté relacionada con dicha publicidad directa. SI MANIFIESTA SU OPOSICIÓN, SUS DATOS PERSONALES DEJARÁN DE UTILIZARSE A PARTIR DE ESE MOMENTO CON FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA (OPOSICIÓN CON ARREGLO AL ART. 21, APARTADO 2, DEL RGPD).

Derecho a presentar reclamaciones ante la autoridad supervisora competente

En caso de violaciones del RGPD, los interesados tienen derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción. El derecho a presentar una reclamación se entenderá sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial.

Derecho a la portabilidad de los datos

Tiene derecho a que los datos que procesamos de manera automatizada sobre la base de su consentimiento o en cumplimiento de un contrato se le entreguen a usted o a un tercero en un formato común y legible por máquina. Si solicita la transferencia directa de los datos a otro responsable, esto solo se llevará a cabo en la medida en que sea técnicamente posible.

Acceso, rectificación y supresión

Tiene usted en todo momento el derecho, en el marco de las disposiciones legales aplicables, a obtener información gratuita sobre sus datos personales almacenados, su origen y destinatarios, y la finalidad del tratamiento de los datos y, en su caso, un derecho a la rectificación o supresión de dichos datos. A este respecto, así como para cualquier otra duda sobre el tema de los datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento.

Derecho a la limitación del tratamiento

Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales. Para ello, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento. El derecho a la limitación del tratamiento existe en los siguientes casos:

Si impugna la exactitud de sus datos personales que tenemos almacenados, generalmente necesitamos tiempo para verificarlo. Durante el periodo de la verificación, tiene derecho a exigir la limitación del tratamiento de sus datos personales.
Si el tratamiento de sus datos personales se ha llevado a cabo o se lleva a cabo de forma ilícita, puede solicitar la limitación del tratamiento de los datos en lugar de su supresión.
Si ya no necesitamos sus datos personales, pero usted los necesita para el ejercicio, la defensa o la reclamación de derechos, tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en lugar de su supresión.
Si usted ha presentado una objeción de conformidad con el art. 21, apdo. 1 del RGPD, se debe realizar una ponderación entre sus intereses y los nuestros. Mientras no se determine cuyos intereses prevalecen, usted tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.

Si ha solicitado la limitación del tratamiento de sus datos personales, dichos datos, a excepción de su conservación, solo podrán ser tratados con su consentimiento, para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, con vísperas a la protección de los derechos de otra persona física o jurídica, o por razones de un interés público importante de la Unión Europea o de un Estado miembro.

Cifrado SSL o TLS

Esta página utiliza un cifrado SSL o TLS por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de contenidos confidenciales, como, por ejemplo, los pedidos o las consultas que nos envía a nosotros, como responsables de la página. Podrá reconocer una conexión cifrada porque la barra de direcciones del navegador cambia de „http://“ a „https://“ y porque aparece el símbolo del candado en la barra de direcciones de su navegador.

Si el cifrado SSL o TLS está activado, los datos que nos envíe no podrán ser leídos por terceros.

4. Recopilación de datos en este sitio web

Archivos de registro del servidor

El proveedor de las páginas recopila y almacena automáticamente información en los denominados archivos de registro del servidor, que su navegador transmite automáticamente a nosotros. Estos son:

Tipo de navegador y versión del navegador
sistema operativo utilizado
URL de procedencia
Nombre de host de la computadora que accede
Hora de la solicitud del servidor
Dirección IP

No se realiza ninguna combinación de estos datos con otras fuentes de datos.

La recopilación de estos datos se basa en el art. 6, párr. 1, lit. f del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en la visualización técnicamente sin errores y en la optimización de su sitio web; para ello, es necesario recopilar los archivos de registro del servidor.

Formulario de contacto

Si nos envía consultas a través del formulario de contacto, sus datos del formulario de consulta, incluidos los datos de contacto proporcionados por usted allí, serán almacenados por nosotros con el fin de procesar la consulta y en caso de preguntas adicionales. No cederemos estos datos sin su consentimiento.

El tratamiento de estos datos se basa en el art. 6, párr. 1, letra b del RGPD, siempre que su solicitud esté relacionada con la ejecución de un contrato o sea necesaria para la aplicación de medidas precontractuales. En todos los demás casos, el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en el procesamiento eficaz de las solicitudes que se nos dirigen (art. 6, párr. 1, letra f del RGPD) o en su consentimiento (art. 6, párr. 1, letra a del RGPD), en caso de que este haya sido solicitado; el consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Los datos que usted introduzca en el formulario de contacto permanecerán en nuestro poder hasta que nos solicite su eliminación, revoque su consentimiento para el almacenamiento o deje de ser necesario el propósito del almacenamiento de los datos (por ejemplo, una vez procesada su solicitud). Las disposiciones legales obligatorias, en particular los plazos de conservación, no se verán afectadas.

Consulta por correo electrónico, teléfono o fax

Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono o fax, su solicitud, incluidos todos los datos personales derivados de ella (nombre, solicitud), será almacenada y procesada por nosotros con el fin de处理 su petición. No cederemos estos datos sin su consentimiento.

Los datos que nos ha enviado a través de las solicitudes de contacto permanecerán con nosotros hasta que nos solicite su eliminación, revoque su consentimiento para el almacenamiento o deje de ser necesario el propósito del almacenamiento de datos (por ejemplo, una vez procesada su solicitud). Las disposiciones legales obligatorias, en particular los periodos de conservación legales, no se ven afectadas.

5. Complementos y herramientas

Google Fonts (alojamiento local)

Esta página utiliza las llamadas Google Fonts, proporcionadas por Google, para la visualización uniforme de las fuentes. Las Google Fonts están instaladas localmente. No se establece ninguna conexión con los servidores de Google.

Puede encontrar más información sobre Google Fonts en https://developers.google.com/fonts/faq y en la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Font Awesome (alojamiento local)

Esta página utiliza Font Awesome para la visualización uniforme de tipos de letra. Font Awesome está instalado localmente. No se establece ninguna conexión con los servidores de Fonticons, Inc.

Encontrará más información sobre Font Awesome en la política de privacidad de Font Awesome en: https://fontawesome.com/privacy.